НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления: автоматизация коммуникаций и персонализация в личном кабинете
Путь коммуникации от отбора аудитории до отправки проходит автоматически, баннеры в личном кабинете подбираются под клиента.
Мы в Фонде давно хотели снять с команды часть рутины, связанной с подготовкой рассылок — и Accelera нам в этом помогла. Сбор базы для рассылок теперь занимает намного меньше времени, а весь путь коммуникации — от отбора аудитории до отправки — проходит автоматически. У аналитиков освободилось время на более интересные задачи.
Отдельно хочется отметить персонализацию баннеров в личном кабинете. Раньше все клиенты видели одно и то же, сейчас — предложения подбираются под конкретного человека, с учётом его профиля и истории взаимодействия с фондом. Казалось бы, небольшая деталь, но она заметно изменила ощущение от личного кабинета.
И то, и другое — автоматизация рассылок и персонализация в ЛК — дало ощутимый эффект на продажи.